これをやらないと経営者失格！

1月27日読了時間: 4分

AI技術の進化が急速に進む中、特に生成AIの登場は、多くの中小企業に新たなビジネスチャンスをもたらしています。ChatGPTのような生成AIは、文章作成からアイデア出し、顧客対応まで幅広い業務に適用可能であり、すでに多くの企業がその効果を実感しています。しかし、AIの普及により「人間の仕事が奪われるのではないか」という不安も広がっています。

実際に、AIに任せた方が効率的な作業も増えていくでしょう。

しかし、経営者として重要なのは、AIの導入を恐れるのではなく、その力をどのように活用するかを考えることです。そこで今日は、AIの活用についてわかりやすく解説します。

まず、AIの力を引き出すには「AIにどう指示を出すか」が大きなカギとなります。

たとえば、「この文章を日本語にしてください」という単純な指示は誰でも可能ですが、真に価値を引き出すには、よりクリエイティブな指示が求められます。これからの経営者にと

っては、AIを最大限に活用するためのプロンプト設計（AIへの指示内容）が新たなスキルとなります。

たとえば、商品アイデアを考える際、「新商品のアイデアを出してください」ではなく、「松下幸之助とスティーブ・ジョブズがこのテーマでブレインストーミングを行ったと仮定し、そのアイデアを発想してください」といったプロンプトを使うことで、AIはよりクリエイティブで多角的なアイデアを提供します。AIを使いこなすには、いかにして深掘りしたプロンプトを用いるかがポイントです。

また、AIの活用においては、業務の効率化にとどまらず、新たな価値の創造にも注力する必要があります。たとえば、マーケティングの分野ではAIを使って顧客セグメンテーションを行い、より精緻なターゲティングを実現することが可能です。これにより、限られたリソースを効率的に使い、適切なタイミングで顧客にアプローチすることができます。生成AIを利用することで、ビジネス提案書の自動生成や、顧客対応のシナリオ作成なども行え、これまで以上に迅速で効果的なマーケティング活動が期待できるのです。

さらに、人材育成においてもAIは重要な役割を果たします。たとえば、新入社員や若手社員の教育では、AIを活用した個別対応のトレーニングプログラムを構築し、一人ひとりの学習ペースや理解度に合わせた指導が可能です。これにより、教育の効率化と質の向上が同時に図れます。

生成AIの導入は、単なる効率化の手段にとどまらず、ビジネスの根本的な革新をもたらす可能性を秘めています。そのためには、AIを恐れず積極的に取り入れ、AIの力を引き出すためのクリエイティブな指示の出し方を学ぶことが必要です。

中小企業の経営者として、まずはAIを使った業務の小さな改善から始め、徐々にその応用範囲を広げていくことが、ビジネスの成長を支える鍵となるでしょう。

具体的には、AIに対して「もっと具体的に、具体的に」といった深掘りのプロンプトを活用することから始め、少しずつAIの可能性を引き出すプロンプト技術を磨いていくことをおすすめします。これにより、生成AIがあなたのビジネスにどのような価値をもたらすか、その可能性を最大限に引き出すことができるでしょう。

最後により具体的で精度の高い回答を得るための裏技的なプロンプトを紹介します。

■結果の質を高めるプロンプト

「今の答えを60点とすると、100点満点の答えを出してください。特に具体例を3つ以上追加して詳細に説明してください。」

■多角的なアイデア出しを促すプロンプト

「このテーマについて、スティーブ・ジョブズとレオナルド・ダ・ヴィンチがブレインストーミングを行ったと仮定して、革新的なアイデアを5つ出してください。」

■クリエイティブな視点を追加するプロンプト

「この商品のターゲット層を3つの異なる視点（例えば、年齢、職業、ライフスタイル）から分析し、それぞれのターゲットに最適なマーケティングメッセージを考えてください。」

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