ここ数ヶ月、私の周りでDM(ダイレクトメール)を使う企業が増えてきました。
「DMなんて効果ないよ」と言われるようになって久しいですが、
本当にそうでしょうか?
そこで今日は、ダイレクトメールについてわかりやすく解説します。
私は会社員時代、3000枚以上のチラシやDMの制作に関わりました。
ですから、DMのメリットもデメリットもよく知っています。
インターネットが普及した2000年以降は、DMはコストがかかるというだけで
毛嫌いする人も多くなってきました。
何しろ、メールマガジンを発行するにしても、SNSで情報発信するにせよ、
ほぼ無料でできるツールが多数あるわけですから…。
このような背景もあり、DMは片隅に追いやられた感がありました。
ところが昨年からのコロナ禍で、対面営業や訪問営業ができないことから、
DMが再び注目されるようになりました。
かつて通信販売といえば、DMでのチラシやカタログなどで購入するのが一般的でした。
通販会社が顧客とコミュニケーションを取る手段は、DMか電話しかありませんでした。
ところが、インターネット時代に突入して、通販会社もこぞってホームページからの
購入を推し進めてきました。
一見、表舞台から去ってしまったように思えたDMですが、実は水面下では着々と
その実力を発揮していたというのが本当のところです。
表舞台はインターネットに譲り、DMは裏でこそこそ仕事をしていたのです。
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