営業チームを引っ張る立場になったけど、
✅「部下との1on1がうまくいかない…」
✅「何を質問すれば成長に繋がるかわからない…」
✅「結局“指示”ばかりで、成果が上がらない…」
そんな悩み、ありませんか？
このまま解決しなければ、 ❌部下のやる気は下がり、 ❌離職リスクが高まり、 ❌チーム全体の成果が頭打ち…
結果として、営業部長であるあなた自身の評価も危うくなるかもしれません。
もし、たった“17の質問”を投げかけるだけで、
部下が自ら考え、行動し、成果を出し始めたら？
1on1の時間が“ただの報告会”ではなく、“成長の場”に生まれ変わったら？ チームの数字も、雰囲気も、あなた自身の評価も変わりますよね？
…そうなりたいですよね？
申し遅れました。
営業の大学・株式会社リンケージM.Iコンサルティングの長谷川博之です。
営業コンサルタントとして、これまで9000回以上の営業コンサルティングを行い、 クライアントへの売上貢献は100億円以上！
今日のコンテンツは、「営業部長が部下の成長を引き出す17の質問」について、 具体的に解説していきます！
この悩み、実は“質問の技術”で簡単に解決できるんです。
営業部長が「教える」のではなく、「問いかける」。
たったそれだけで、部下の思考が変わり、行動が変わり、成果に直結します。
この質問を知らないままだと…
せっかくの1on1が「詰める場」「叱る場」になって、 信頼関係も生産性も下がってしまいます。
「では、その方法を公開します！」
今回紹介する方法は、3つのカテゴリー・17の質問で構成されています。
順を追って、わかりやすく紹介します！
この17の質問は3つのカテゴリーに分かれています。
1.現状把握…部下の現在地を理解する質問
2.課題解決と成長促進…部下の課題を引き出し解決を支援する質問
3.未来へのビジョン…部下の目標やモチベーションを掘り下げる質問
①現状把握のための質問
部下がどのような状況にあるのかを知ることは、適切なサポートの第一歩です。
1.今の営業活動で、自分が誇りに思える成果は何ですか？
2.最近直面した大きな課題は何でしたか？それをどう解決しましたか？
3.顧客とのやり取りで特に印象的だった話を教えてください。
4.現在の目標に向けて、どの程度進んでいると思いますか？
5.チームや上司から、どんなサポートがあれば仕事がもっと円滑に進みますか？
②課題解決と成長促進のための質問
部下が成長するためには、課題を具体的に把握し、その解決策を一緒に探ることが 必要です。
6.今抱えている最大の課題は何だと思いますか？
7.あなたがもっと効率的に働けるようにするために、どんなツールやリソースが 必要ですか？
8.自分のスキルセットの中で、特に伸ばしたい部分はどこですか？
9.最近失敗したことは何ですか？そこからどんなことを学びましたか？
10.あなたが尊敬する営業マンはどんな特徴を持っていますか？
③未来へのビジョンを描く質問
部下がどのような未来を目指しているのかを理解することで、 より的確なサポートが可能になります。
11.次の四半期で達成したい最大の目標は何ですか？
12.1年後の自分の理想像はどのようなものですか？
13.モチベーションを維持するために、どんなことが必要だと思いますか？
14.チームや組織に対して、もっとこうしてほしいという要望はありますか？
15.最近の仕事で「やりがい」を感じた瞬間はどこですか？
16.あなたが今後挑戦してみたい新しい分野やプロジェクトはありますか？
17.他に今、何か相談したいことや気になっていることはありますか？
質問を最大限活用するためのポイントとして…
①オープンな雰囲気を作る
部下が本音を話せるよう、安心感を提供しましょう。
「答えを間違えてはいけない」というプレッシャーを与えないことが重要です。
②傾聴の姿勢を徹底する
質問を投げかけた後は、部下の話にじっくり耳を傾けましょう。 リアクションを示しつつ、部下が自分で答えを見つけられるようサポートします。
③行動計画を一緒に立てる
質問から得た情報を基に、次の行動を明確にします。 「では、具体的にどう進めるか？」という議論を深めましょう。
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